Všeobecné obchodné podmienky

I. Základné ustanovenia

1.1 Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) sa vzťahujú na ubytovacie ako aj na všetky služby poskytované prevádzkovateľom penziónu. Prevádzkovateľom penziónu je spoločnosť PREDNÁ HORA s.r.o.

1.2 Klientom sa odporúča zoznámiť sa s VOP pred rezerváciou. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo jednostranne tieto podmienky zmeniť, pričom sú účinné od zverejnenia na webstránke. Pokiaľ klient nesúhlasí s niektorými ustanoveniami týchto VOP, prevádzkovateľ penziónu ho žiada, aby nevyužíval služby prevádzkovateľa penziónu. Potvrdením rezervácie klient vyjadruje bezvýhradný súhlas.

1.3 Individuálne a špeciálne obchodné prípady nie sú súčasťou týchto zverejnených VOP.

II. Výber a rezervovanie služieb

2.1 Prevádzkovateľ poskytuje služby v rozsahu ponúkanom v reálnom čase v rezervačnom systéme.

2.2 Zobrazované izby a kapacity sú dostupné a upravované v reálnom čase zo strany prevádzkovateľa. V prípade duplicitného systému sa môže vyskytnúť situácia, že rezervované ubytovanie nebude dostupné. Prevádzkovateľ ponúkne náhradu v izbách podobnej úrovne. Ak objednávateľ nebude súhlasiť s ponúknutou náhradou, má nárok na 100 % vrátenie zaplatenej zálohy.

2.3 Objednávateľ má počas pobytu nárok iba na služby, ktoré si v systéme rezervovania riadne označil. Všetky pobytové balíčky aj ubytovanie s raňajkami sa viažu iba na pevné lôžka izieb a apartmánov prevádzkovateľa. Pri ubytovaní na prístelke musí byť polpenzia (raňajky a večere) pridaná v rezervácii; v opačnom prípade budú poplatky za konzumáciu pripísané na hotelový účet.

2.4 Pri rezervovaní doplnkových služieb má objednávateľ nárok iba na poskytnutie takého počtu služieb, ktoré si riadne rezervoval. Objednávateľ môže kedykoľvek rozšíriť rezervované služby.

III. Platobné podmienky

3.1 Cena a dohodnuté služby sú uvedené v potvrdení rezervácie. Bez potvrdenia platia ceny uvedené na recepcii. Zákazník je povinný za prenechanie izby a ním využité ďalšie služby zaplatiť platné, resp. dohodnuté ceny. Pri zvolení platby bankovým prevodom na účet je podmienkou potvrdenia záväzného rezervovania služieb zaplatenie zálohy vo výške 100 % ceny objednaných služieb.

3.2 Vlastník účtu: PREDNÁ HORA s.r.o., banka: Slovenská sporiteľňa, a.s., IBAN: SK32 0900 0000 0050 7233 0896, SWIFT: GIBASKBX.

3.3 V prípade, že zálohová platba za objednanú službu nebude uhradená v termíne, penzión má právo zrušiť rezerváciu.

3.4 Všetky poplatky za platbu hradí objednávateľ.

3.5 Poskytovateľ služieb má právo zverejnené ceny zmeniť, pričom nadobúdajú platnosť momentom zverejnenia na webovej stránke.

IV. Odstúpenie, zrušenie objednávky, stornovanie zákazníkom

4.1 Odstúpenie od zmluvy a zrušenie rezervovania služieb je vždy potrebné urobiť čo najskôr, aj s uvedením dôvodu, písomne alebo telefonicky. Vyžaduje sa následné písomné potvrdenie s údajmi: meno, priezvisko, adresa, termín pobytu, e-mail, číslo účtu IBAN a doklad vlastníctva. Kontakt: 0910 923 535, 0915 956 173, e-mail: ra@prednahora.sk.

4.2 Storno poplatky pri zrušení rezervácie:

30 – 20 dní pred nástupom 25 % zo zaplatenej zálohovej platby.
20 – 10 dní 50 % zo zaplatenej zálohovej platby.
10 dní a menej 100 % zo zaplatenej zálohovej platby.

4.3 Bez ohľadu na spôsob úhrady sa refundácia vykonáva vždy bankovým prevodom z účtu poskytovateľa služieb. Celková výška refundovaných služieb v eurách bude ponížená o všetky náklady spojené s pôvodnou úhradou objednávateľa.

V. Ostatné

5.1 Zvieratá smú byť prinesené len po predchádzajúcom súhlase a za účtovanie prirážky. Zvieratá sa nesmú prinášať do jedální. Nájdené veci sa odovzdávajú len na žiadosť.

VI. Záverečné ustanovenia

6.1 Tieto VOP a právne vzťahy vzniknuté na ich základe sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

6.2 Pokiaľ by jednotlivé ustanovenia týchto VOP boli alebo stali sa neúčinnými alebo neplatnými, nedotýka sa tým účinnosť ostatných ustanovení.

6.3 Klient pri potvrdení rezervácie súhlasí s VOP a zaväzuje sa ich dodržiavať. Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo zmeny VOP. Povinnosť písomného oznámenia zmeny VOP je splnená umiestnením zmenených VOP na internetovej stránke prevádzkovateľa www.prednahora.sk.

6.4 Tieto VOP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňom zverejnenia na webovej stránke penziónu.